构建“物质+服务”双轨模式绘就社会救助民生新景象

      今年以来，清新区聚焦困难群众多样化需求，以服务类社会救助工作为突破口，推动社会救助从单一物质保障向“物质+服务”综合救助模式转型，用精准化、人性化服务为困难群众筑牢民生底线，切实提升其获得感、幸福感与安全感。

      在救助工作中，清新区始终将“群众需求”作为核心前提，探索开展社会救助对象全覆盖需求评估。通过组建由民政干部、社区工作者、专业社工组成的评估小组，采取上门走访、面对面访谈、邻里核实等方式评估是否符合救助政策，深入了解困难群众在生活照料、健康医疗、心理疏导、能力提升等方面的实际需求，建立起“一人一档、一户一策”的详细需求台账。台账明确标注服务需求事项、紧急情况、登记日期、解决日期，实行“定期更新、动态管理、及时销号”机制，确保每一项需求都能及时供给、有效跟进。

      截至9月，全区通过全面摸底评估，共收集社会救助服务需求178个。针对这些需求，我区整合民政、卫健、社区、社会组织等多方资源，制定个性化救助方案：对行动不便的独居老人、残障人士，社工提供上门协助办理补贴；对有心理疏导需求的困境家庭，安排专业社工开展一对一帮扶；对有就业意愿的困难人员，帮助对接企业资源开展技能培训与岗位推荐。经过不懈努力，171个需求已得到妥善解决，需求解决率达96.1%。

      社会救助工作的转型实践，不仅有效保障了困难群众的基本生活，更精准回应了困难群众在心理慰藉、生活照料、康复服务等方面的深层需求。下一步，清新区将继续优化需求评估机制，拓宽服务供给渠道，让社会救助既有“力度”，更有“温度”，切实为困难群众撑起更加坚实的民生保障网。